Informativa sulla privacy
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Abbiamo creato questa Informativa sulla privacy per assicurarci che sappiate quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo. Utilizzando il nostro sito web, l'utente acconsente alla raccolta e all'utilizzo delle sue informazioni come indicato nella presente informativa.
Di tanto in tanto, potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Vi informeremo di cambiamenti sostanziali nel modo in cui trattiamo le informazioni di identificazione personale inviandovi un'e-mail e/o inserendo un avviso sul nostro sito web. Vi invitiamo a controllare e rivedere la presente Informativa sulla privacy in modo da sapere sempre quali informazioni di identificazione personale raccogliamo, come le utilizziamo e a chi le divulghiamo. L'uso continuato del sito web da parte dell'utente sarà soggetto all'Informativa sulla privacy in vigore.
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Corresponsabilità
È possibile richiedere informazioni sull'identità e sui dati di contatto delle società del Gruppo Netenders che agiscono in qualità di contitolari del trattamento inviando un'e-mail a data@netenders.com.
Informazioni personali raccolte
Quando l'utente effettua un acquisto sul nostro sito Web, come parte del processo di acquisto, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisce, come il nome, l'indirizzo di residenza e l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, il numero di telefono, il numero di carta di debito/credito e l'attività del conto.
Quando navigate sul nostro sito web, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo IP (Internet Protocol) del vostro computer o dispositivo, che ci permette di ottenere ulteriori dettagli sul browser e sul sistema operativo che state utilizzando.
Inoltre, l'utente può fornirci alcune informazioni di identificazione personale quando:
● registrare un account utente;
● ordinare prodotti o buoni regalo;
● restituire un prodotto;
● richiedere l'assistenza clienti o inviarci qualsiasi altra comunicazione;
● iscriversi alle newsletter, agli avvisi via e-mail e alle offerte speciali;
● utilizzare il nostro strumento di personalizzazione;
● partecipare a lotterie, concorsi, omaggi o lotterie;
● iscriversi o riscattare offerte speciali; e
● rispondere ai sondaggi.
Se vi chiediamo di fornire i vostri dati personali per scopi di marketing, vi chiederemo espressamente il consenso e vi daremo la possibilità di rifiutarlo o revocarlo.
Base giuridica per il trattamento dei vostri dati
La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell'utente.
L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza che ciò influisca retroattivamente sul trattamento dei dati personali effettuato fino a quel momento.
Nei moduli presenti sul Sito web sarà necessario che l'utente compili i campi contrassegnati come "obbligatori". Il mancato conferimento di tutti i dati personali richiesti può comportare l'incompletezza della richiesta.
L'utente deve fornire dati personali aggiornati in modo che le informazioni raccolte siano aggiornate e prive di errori.
Come utilizziamo le informazioni
Trattiamo i dati personali forniti dall'utente per le seguenti finalità:
● caratteristiche e funzionalità del Sito web;
● soddisfare le vostre richieste di prodotti e servizi;
● gestire le vostre richieste di informazioni e/o domande;
● pagare royalties e commissioni di riferimento; e
● comunicare con voi sullo stato dei vostri ordini e su altre richieste di informazioni sui nostri prodotti e servizi.
Per chiarire, utilizziamo le informazioni non personali per monitorare l'uso e le prestazioni del sito web, in modo da conoscere meglio l'utilizzo del sito da parte degli utenti e migliorare i nostri prodotti e servizi, e utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per comunicare con voi in merito al vostro account e per inviarvi determinate e-mail di notifica. È possibile modificare la frequenza di tali e-mail nelle impostazioni del proprio account.
A seconda dei prodotti, dei servizi o delle funzionalità di cui desiderate usufruire in un determinato momento, dovremo trattare determinati dati o altri, che in generale saranno, a seconda dei casi, i seguenti:
● i vostri dati identificativi (ad esempio, il vostro nome, cognome, immagine, lingua e paese da cui interagite con noi, dati di contatto, ecc;)
● informazioni finanziarie e transazionali (ad esempio, i dati relativi a pagamenti o carte di credito, informazioni su acquisti, ordini, resi, ecc;)
● dati di connessione, geolocalizzazione e navigazione (ad esempio, dati di localizzazione, numero di identificazione del dispositivo o ID pubblicitario);
● informazioni commerciali (ad esempio, se siete iscritti alla nostra newsletter); e
● dati sui vostri gusti e sulle vostre preferenze.
Quando vi chiediamo di inserire i vostri dati personali per consentirvi di accedere a una funzionalità o a un servizio del Sito, alcuni campi sono contrassegnati come obbligatori, in quanto si tratta di dati necessari per fornirvi il servizio o per consentirvi di accedere alla funzionalità in questione. Si prega di considerare che se si sceglie di non fornire tali informazioni, potrebbe non essere possibile completare la registrazione come utente o non essere in grado di utilizzare tali servizi o funzionalità.
In altri casi, possiamo raccogliere passivamente informazioni utilizzando strumenti di tracciamento, come i cookie del browser o altre tecnologie simili sul nostro sito web o nelle comunicazioni che vi inviamo.
In alcuni casi, una terza parte potrebbe averci fornito informazioni su di voi quando utilizzate una funzionalità o un servizio del Sito web, ad esempio se vi è stata inviata una carta regalo o se un ordine è stato spedito al vostro indirizzo. In questi casi, tratteremo le informazioni dell'utente solo in relazione a tale funzionalità o servizio, in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alla nostra Informativa sui cookie.
Inoltre, quando vi iscrivete, o vi siete già iscritti, o date, o avete dato il vostro consenso a ricevere la newsletter da parte nostra via e-mail, potreste ricevere e-mail accuratamente personalizzate con informazioni sul catalogo, le offerte, gli eventi, le novità e le tendenze di questo marchio o dei nostri marchi associati gestiti da noi, il cui proprietario è Netenders Holding S.L. (Netenders Group), in merito a prodotti e servizi che riteniamo possano essere di vostro interesse.
Pertanto, vi abbonerete a tutti i marchi che fanno parte del Gruppo Netenders, come sopra indicato: Wordans® , Needen® , Ntextil® , Radsow® , Montparel® , ZoePlace® , Egotier® , WahooPrice® , Babykidsz® , ProGiftRetail® , Sportissim® , Atelier Mundo® .
I dati personali saranno conservati fino a quando l'utente non richiederà la cancellazione o la disiscrizione, in modo da poter gestire le richieste dell'utente e continuare a inviare le newsletter che possono essere di interesse per l'utente.
Informazioni sul caricamento e la pubblicazione di informazioni sul Sito web
Al momento della registrazione di un account utente, l'utente sceglierà e ci fornirà un nome utente e una password. Quando caricate un disegno, pubblicate un commento o un messaggio sul Sito web, il vostro nome utente è visibile agli altri utenti. Inoltre, se il vostro commento o messaggio contiene informazioni personali ed è pubblicato da voi in una pagina accessibile al pubblico, terzi possono prendere nota di tali informazioni e di conseguenza potreste ricevere messaggi non richiesti da altri utenti. Qualsiasi contenuto o informazione caricata dall'utente non è considerata un'informazione di identificazione personale soggetta alla presente Informativa sulla privacy.
Usate sempre la massima cautela nel pubblicare tali informazioni.
Informazioni raccolte dai cookie
Sul sito web utilizziamo i cookie, i servizi di analisi web e i plug-in dei social media per migliorare l'esperienza dell'utente. Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web invia al computer dell'utente per consentirgli di memorizzare informazioni che identificano in modo univoco i suoi utenti. I nostri cookie non raccolgono né memorizzano informazioni di identificazione personale. Piuttosto, il cookie memorizza un token che identifica in modo univoco un determinato utente in un determinato momento.
Il token viene poi collegato alle informazioni dell'utente nei nostri database protetti. È sempre possibile reimpostare il browser in modo da rifiutare tutti i cookie o visualizzare un messaggio quando viene inviato un cookie. Se si reimposta il browser, alcune caratteristiche e funzionalità del Sito potrebbero non essere disponibili.
Vi invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica sui cookie.
Informazioni raccolte da web beacon e file di log
Raccogliamo inoltre alcune informazioni non personali attraverso l'uso di web beacon e file di log. Tali informazioni possono includere il vostro indirizzo IP, il tipo di browser, l'utilizzo del sito e l'apertura o meno delle e-mail che avete ricevuto da noi.
Come proteggiamo le vostre informazioni
Per proteggere i vostri dati personali, prendiamo ragionevoli precauzioni e utilizziamo misure tecnologiche commercialmente ragionevoli e generalmente accettate per proteggere le informazioni che raccogliamo su di voi, per garantire che non vengano perse, sottratte, consultate, divulgate, alterate o distrutte in modo inappropriato. Il software del server sicuro (SSL) che utilizziamo cripta tutte le informazioni immesse dall'utente prima che vengano inviate a noi. Inoltre, i dati del vostro account utente sono protetti da password per garantire la vostra privacy e sicurezza. L'utente deve sempre adottare misure per proteggere la riservatezza della password selezionata.
Operiamo a livello internazionale, pertanto i nostri sistemi informatici possono avere sede all'estero. Di conseguenza, i vostri dati personali potrebbero essere elaborati in un luogo in cui le norme sulla protezione dei dati e sulla privacy potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione elevato di altre parti del mondo; tuttavia, facciamo del nostro meglio per garantire gli stessi standard di protezione regolamentati nell'Unione Europea.
Come condividiamo o divulghiamo le vostre informazioni
In generale, possiamo condividere i vostri dati personali solo con altre filiali o società partner del Gruppo Netenders e con i nostri fornitori di servizi e partner di fiducia che svolgono attività per noi e ci forniscono assistenza per la consegna delle informazioni, e lo facciamo con garanzie adeguate per assicurare la sicurezza dei vostri dati.
A volte, per adempiere alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, è necessario che noi diamo accesso ai vostri dati personali a terzi che ci forniscono supporto nei servizi che vi offriamo, che in alcuni casi possono agire come contitolari del trattamento, ovvero:
● istituzioni finanziarie;
● enti di rilevamento e prevenzione delle frodi;
● fornitori di servizi tecnologici e di analisi;
● fornitori e partner di servizi logistici, di trasporto e di consegna o loro strutture associate;
● fornitori di servizi legati all'assistenza clienti; e
● fornitori e partner di servizi di marketing e pubblicitari, come agenzie pubblicitarie, partner pubblicitari o social network.
In questi casi, richiediamo che queste terze parti accettino di utilizzare le informazioni esclusivamente per lo scopo per cui le abbiamo fornite e in conformità con la nostra Politica sulla privacy.
Per motivi di efficienza del servizio, alcuni di questi fornitori di servizi si trovano in territori che non garantiscono un livello elevato di protezione dei dati equivalente a quello dell'Unione Europea. In questi casi, vi informiamo che trasferiamo i vostri dati con garanzie adeguate e manteniamo sempre la sicurezza dei vostri dati, poiché utilizziamo gli strumenti più appropriati per il trasferimento internazionale dei dati, come le Clausole contrattuali standard o qualsiasi altra misura supplementare pertinente.
Avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione individualizzata basata esclusivamente sul trattamento automatizzato dei vostri dati personali, compresa la profilazione.
Se accettate la presente Informativa sulla privacy, acconsentite espressamente al trasferimento internazionale di tutte le informazioni che ci fornite.
Nel caso in cui venissimo acquisiti da, o fusi con, o vendessimo o trasferissimo, in tutto o in parte, la nostra attività o i nostri beni a un'altra società appartenente o meno al Gruppo Netenders, o svolgessimo qualsiasi altra attività commerciale come risultato di una riorganizzazione aziendale, potremmo divulgare i vostri dati personali al potenziale destinatario dell'attività o dei beni. In caso di vendita o trasferimento, ci impegneremo in modo ragionevole per garantire che il destinatario tratti i dati personali che ci avete fornito in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. In questo caso, riteniamo di avere un interesse legittimo basato sulla riorganizzazione della nostra struttura aziendale.
Se l'utente si iscrive a un'offerta promozionale o si iscrive a un servizio che offriamo in collaborazione con una terza parte, potremmo fornire informazioni (come il nome, l'indirizzo e-mail e l'attività dell'account) a tali terze parti.
Possiamo anche rilasciare informazioni quando, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo che tale rilascio sia necessario o opportuno per:
● rispettare la legge, i regolamenti governativi o le decisioni dei tribunali;
● ottemperare a citazioni, mandati, ordini del tribunale, indagini governative o altre procedure legali;
● far rispettare o applicare i termini di uno qualsiasi dei nostri accordi con gli utenti o le licenze;
● indagare o rispondere a denunce di frode, violazione della proprietà intellettuale o altre attività illecite;
● indagare su frodi o richieste simili; e
● proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostri o dei nostri utenti.
Allo stesso modo, possiamo divulgare a terzi informazioni non personali in forma aggregata a potenziali partner commerciali e investitori.
Informazioni sulla privacy dei bambini
I minori di quattordici (14) anni possono caricare grafici e immagini e ordinare prodotti con il consenso dei genitori. Per ordinare i prodotti, il bambino deve indicare la propria età, fornire il proprio nome, il proprio indirizzo postale e l'indirizzo di spedizione se diverso dall'indirizzo postale, insieme a un numero di carta di credito valido. Queste sono le uniche informazioni raccolte da un bambino.
Queste informazioni vengono utilizzate per evadere l'ordine richiesto, confermare la spedizione, completare i registri, compresi i diritti d'autore e pagare le eventuali spese per i diritti d'autore, nonché per informare il bambino sui nostri nuovi prodotti, servizi o politiche.
I genitori di bambini di età inferiore ai quattordici (14) anni hanno la possibilità di acconsentire o meno alla raccolta di queste informazioni dai loro figli. Tale consenso non sarà utilizzato come consenso per la divulgazione di tali informazioni e le informazioni non saranno rilasciate a terzi senza il consenso dei genitori, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge, dai regolamenti governativi o da un ordine del Tribunale.
Le informazioni personali sono mantenute riservate e vengono divulgate solo con il consenso dell'utente o secondo quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy. Non condizioniamo la partecipazione di un bambino a qualsiasi attività on-line alla concessione di informazioni non necessarie oltre a quelle effettivamente necessarie in relazione a tale attività.
I genitori possono rivedere qualsiasi informazione ricevuta da un bambino e il genitore può far cancellare tali informazioni e vietare la raccolta di ulteriori informazioni dal proprio bambino. Se desiderate rivedere le informazioni ottenute da vostro figlio o se desiderate che le informazioni ottenute da vostro figlio vengano cancellate dai nostri archivi o vietare l'uso di tali informazioni, potete inviare una richiesta per telefono, e-mail o lettera alle informazioni di contatto indicate nel nostro Avviso legale.
Come modificare, cancellare o aggiornare le mie informazioni
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Modifica della presente Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Vi invitiamo pertanto a controllarla regolarmente.
Le modifiche e i chiarimenti entreranno in vigore non appena saranno pubblicati sul sito web.
In caso di modifiche sostanziali al contenuto della presente Informativa sulla privacy, se l'utente è un utente registrato o un abbonato, l'aggiornamento della stessa verrà notificato qui, in modo che l'utente sappia quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se del caso, le divulghiamo.
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Ultimo aggiornamento, 21 aprile 2023.